Dalam sistem perawatan kesehatan yang kini berpusat pada pasien, keterampilan komunikasi bukan lagi sekadar skill tambahan, tapi jadi skill wajib yang harus dimiliki oleh seorang Tenaga Kesehatan. Salah satu jenis komunikasi yang penuh tantangan adalah menyampaikan berita buruk ke pasien, segala informasi klinis yang secara drastis dan negatif mengubah pandangan hidup pasien tentang masa depannya.